Calidad

La Dirección de CARRETILLAS ELEVADORAS GORAPEN, S.L. ha establecido como Política General de la organización orientar sus recursos, tanto humanos como materiales hacia el logro de un excelente nivel de calidad en todos sus procesos y servicios, con el objetivo de garantizar la satisfacción constante de sus clientes, la gestión ambiental y la Prevención de Riesgos Laborales, siempre tendiendo a la mejora continua basándonos en los siguientes principios:

• Suministrar productos y servicios, asegurando la calidad, la protección del medioambiente, y unas condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud, cumpliendo requisitos establecidos y acordes con estándares nacionales e internacionales y la legislación en vigor aplicable y otros requisitos de aplicación.
• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con los acuerdos establecidos mediante una fluida comunicación, una atención profesional y personalizada, de forma que, los servicios realizados cumplan con sus expectativas así como los requisitos legales y de calidad aplicables.
• Proteger la salud e integridad de nuestro personal en relación a los peligros identificados para nuestra actividad, comprometiéndonos a eliminar los mismos y a reducir los riesgos, manteniendo un programa de protección a la seguridad y a la salud en el trabajo.
• Prevenir la contaminación derivada de nuestra actividad cumpliendo con los requisitos legales aplicables en la materia y otros requisitos, y estableciendo criterios ambientales en la gestión de la empresa.
• Potenciar la formación e información continua, incluida aquella enfocada en la Prevención de Riesgos Laborales, como garantía de calidad en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes tanto externos como internos y como medio para un mayor desarrollo personal.
• Asegurar la consulta y participación de los trabajadores y sus representantes.
• Evaluar a nuestros proveedores actuales y futuros en materia de calidad, medioambiente y SST, solicitando entre otros, certificaciones, planes de acción y medios al respecto, coordinación de actividades empresariales, siendo estos aspectos de gran valor añadido para nuestras futuras relaciones comerciales.

La Dirección, se compromete a que esta Política este disponible para las partes interesadas, sea comunicada, entendida y cumplida por toda la organización, facilitando los medios a su alcance y adecuándolos de acuerdo a las exigencias de los clientes, así como los requisitos legales, reglamentarios y otros de aplicación contribuyendo a través de sus decisiones y acciones hacia la mejora continua.

Esta Política será revisada para mantener su adecuación y proporcionar un marco de referencia en el establecimiento y revisión de los objetivos de la Calidad, Medioambiente y SST.

Vitoria-Gasteiz, a 16 de diciembre de 2024

La Dirección
PEDRO SEVILLA BRAVO